Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova a amendat Electrica Furnizare pentru emiterea cu întârziere a facturilor către consumatori, constatând că societatea continuă să încalce măsurile dispuse. Clienţii care s-au trezit cu restanţe pe mai multe luni din cauza acestei practici vor avea posibilitatea unor plăţi eşalonate, anunţă operatorul.
Şeful Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Sud Muntenia, Ion Iordăchescu, a publicat în ultimele zile, pe contul său oficial de Facebook, mai multe informări cu privire la demersurile efectuate la Electrica Furnizare, în urma numărului mare de reclamaţii. Primul anunţ a fost postat pe 14 octombrie: “Comisariatul Regional Protecția Consumatorului – Regiunea Sud Muntenia urmărește îndeaproape evoluția situației actuale și poartă discuții permanente cu conducerea Electrica, iar eu personal, în calitate de Comisar Șef al acestei regiuni vreau sa ma asigur că nimeni nu va avea de suferit. Înțeleg dificultatea în care se afla furnizorul în urma recentelor schimbări legislative , însă nu vom accepta ca persoanele vulnerabile sa sufere și mai mult și sa se regăsească intr-o situație disperata fără ieșire având sume imense de achitat din urmă”.
Vineri seară, comisarul şef a transmis un nou mesaj, anunţând că societatea a fost amendată. “Săptămâna aceasta operatorul economic a fost sancționat de comisarii Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Prahova cu 2 amenzi in valoare totală de 20.000 lei pentru nerespectarea măsurilor dispuse în documentul de control anterior (emiterea facturilor în termen de maxim 15 zile), precum și pentru nerespectarea condițiilor contractuale de a emite facturile la timp. În același timp s-au dispus măsuri de remediere a deficiențelor (emiterea facturilor către consumatorii casnici)”, a afirmat Ion Iordăchescu, într-un mesaj însoţit şi de o adresă oficială de la Electrica Furnizare, care dă vina pe modificările legislative şi promite să lanseze “o amplă campanie de emitere a facturilor”.
În răspunsul transmis, Electrica Furnizare susţine că “a procedat la blocarea repetată a procesului de facturare” din cauza modificărilor legislative succesive apărute în ultimul an, care au presupus modificări în programul informatic de facturare. Compania mai anunţă că le pune la dispoziţie clienţilor varianta de plată eşalonată.
“Pentru a veni în întâmpinarea clienţilor, Societatea Electrica Furnizare SA le oferă acestora posibilitatea de plată eşalonată a facturilor pe care le vor primi în această perioadă. Eşalonarea se acordă în baza unei solicitări, care poate fi trimisă la adresa [email protected]“, se arată în document.
Sursa: Realitatea de Prahova
